FAQ

Nous sommes une entreprise suisse spécialisée dans la production de matériel de jardin et de construction en acier de haute qualité.

Nous proposons une large gamme d'équipements de jardinage et de construction, notamment des chariots à tuyaux, des supports de pots de fleurs et divers outils à main.

Nos produits se caractérisent par une qualité stable, une durabilité et des conceptions conviviales.

La marque ALBA a été fondée en 1907 et s'est depuis fait un nom pour ses produits durables et fonctionnels.

Le siège social d'Alba Krapf AG est situé à Schwarzenbach, en Suisse.

Nous avons reçu des prix de design pour nos produits innovants et de haute qualité, notamment le Red Dot Award et l'iF Design Award.

Nous attachons une grande importance aux produits durables. Nous utilisons des matériaux et des emballages recyclables et optimisons continuellement nos processus de fabrication pour économiser l'énergie et les ressources.

Oui, nos produits sont fabriqués à partir d’acier durable 100 % recyclable. De plus, les produits sont galvanisés à chaud, galvanisés ou en acier inoxydable pour prolonger leur durée de vie et minimiser les déchets.

Nous travaillons en étroite collaboration avec des partenaires régionaux tels que HPV Uzwil-Flawil, qui propose des espaces de formation, de travail et de vie aux personnes ayant besoin de soutien. Cela favorise l’intégration sociale et l’emploi dans la région.

Oui, nous sommes membres de Swiss Cleantech, une organisation qui promeut une économie durable en Suisse.

Nous attachons une grande importance à des conditions de travail équitables et sûres. Nos employés travaillent selon des normes élevées de sécurité, de santé et de rémunération équitable. De plus, nous utilisons la solution modèle de BDS Safety Management AG pour garantir que tous les aspects de sécurité sont couverts conformément aux directives EKAS.

Nous nous appuyons sur des processus de production économes en énergie dotés de technologies modernes, réduisons les déchets et promouvons le recyclage. Nos composants sont fabriqués en Europe avec des itinéraires de transport courts afin de minimiser davantage l'empreinte écologique.

Nos produits sont principalement fabriqués en acier de haute qualité, durable et robuste.

ALBA Krapf AG ne vend pas directement aux clients finaux. Nos produits sont disponibles auprès de revendeurs, grossistes et distributeurs agréés. Nous serions heureux de vous aider à trouver le partenaire commercial approprié dans votre région. Contactez-nous simplement via notre formulaire de contact ou par email à support@alba-krapf.ch.

Nos partenaires commerciaux sont situés dans plusieurs pays européens. Veuillez nous contacter pour plus d’informations et nous vous aiderons à trouver le bon partenaire de distribution.

Nos produits bénéficient d'une garantie de fonctionnement de 5 ans et d'une garantie pièces détachées de 10 ans.

Notre garantie couvre les défauts de matériaux et de fabrication.

Si votre produit a un problème, veuillez contacter votre revendeur. Nous vous aiderons à faire valoir votre garantie et à trouver une solution rapide.

Vous pouvez joindre notre service client via le formulaire de contact sur notre site Internet ou par email à support@alba-krapf.ch .

Notre service client est disponible pendant les heures de bureau. Nous essayons généralement de répondre à vos demandes dans des délais brefs et sommes heureux de vous aider.

Oui, notre support technique est disponible à la fois via nos partenaires commerciaux et directement via notre propre support. Veuillez contacter votre revendeur pour plus d’informations ou contactez-nous directement. Nous sommes là pour vous aider.

Vous pouvez trouver des pièces de rechange directement sur la page produit correspondante et dans la section « Téléchargements » de notre site Web. Pour les modèles très anciens ou si quelque chose n'est pas clair, vous pouvez également nous envoyer une photo de la pièce souhaitée. Les ventes s'effectuent soit directement, soit par l'intermédiaire d'un de nos revendeurs. Nous serons heureux de vous aider à commander les bonnes pièces de rechange.

Oui, des instructions détaillées sont incluses avec chaque produit et sont également disponibles sur notre site Web sous « Téléchargements » ou directement avec le produit.

Les fiches techniques sont disponibles sur notre site Internet dans la rubrique « Téléchargements » et directement à côté des produits.

Vous trouverez des instructions d'entretien dans la notice. En général, les appareils doivent être maintenus propres et secs pour prolonger leur durée de vie.

Le tambour compatible avec les tuyaux évite les torsions, le débit d'eau optimisé grâce au raccord rotatif, la construction stable, la poignée ergonomique et les roues robustes.

Le choix du bon enrouleur de tuyau dépend de divers facteurs, tels que la longueur de tuyau requise et vos exigences spécifiques. Pour faciliter votre décision, nous avons créé un tableau comparatif de nos modèles d’enrouleurs de tuyau. Voici quelques recommandations : Applications légères à moyennes : Pour les tuyaux de 1/2 pouce (13 mm) à 5/8 pouce (16 mm) : Des modèles comme l' Iron Man, le Silver ou le Status S sont parfaits pour ces applications. Ils offrent une capacité de tuyau suffisante et sont faciles à utiliser. Pour les tuyaux à partir de 3/4 (19 mm) pouce : Les modèles dotés d'un raccord confort, comme le Royal, Forever ou Status , sont idéaux pour utiliser le tuyau sans le plier et faciliter sa manipulation. Pour les applications lourdes et la consommation d’eau très élevée : Pour les grands systèmes et les jardins : Le Star est un excellent choix pour les grandes installations ou les applications horticoles professionnelles. Il offre une grande capacité de tuyau et des fonctions de confort supplémentaires. Pour les chantiers et les applications industrielles avec des flexibles de 1 pouce (25 mm) : Les modèles Profi II et Super Profi II galvanisés à chaud sont idéaux pour les applications exigeantes avec un débit d'eau encore plus élevé. Ils sont extrêmement résistants et résistants à la corrosion. Pour un aperçu détaillé et une comparaison de tous les modèles, y compris les données techniques et les caractéristiques spéciales, veuillez visiter notre page de comparaison des modèles d'enrouleurs de tuyau.

Le voyage de nos dévidoirs ALBA vous emmène dans une grande variété d'endroits, des jardins ensoleillés et des chantiers de construction animés jusqu'aux côtes accidentées des îles Féroé. Que ce soit dans le jardin, sur les chantiers de construction, dans les opérations de pêche ou en haute mer, ils sont partout chez eux. Voici quelques-uns des endroits passionnants où nos clients ont déjà utilisé leurs dévidoirs ALBA : Ateliers, jardineries, garages, lave-autos, chantiers de construction, parkings, ferries, transports maritimes, mécanique automobile, installations industrielles, exploitations agricoles, jardineries, installations sportives, terrains de golf, parcs publics, complexes résidentiels, centres commerciaux, entrepôts, halls de production, événements événementiels, ateliers de réparation automobile, nettoyage de bâtiments, hôpitaux, aéroports, gares, universités, hôtels, campings, casernes de pompiers, entreprises de nettoyage, écoles, musées, aquariums, zoos, parcs d'attractions, piscines, centres de bien-être, voitures concessions, jardins botaniques, installations équestres, marinas, bases militaires, prisons, bâtiments gouvernementaux, parcs solaires, parcs éoliens, usines de recyclage, marchands de matériaux de construction, chantiers de construction d'immeubles résidentiels, foires de jardins, halles de marché, stades sportifs, salles de concert, cinéma studios, installations théâtrales, centres d'exposition, laboratoires de recherche, brasseries, établissements vinicoles, entreprises de transformation des aliments, abattoirs, entreprises de pêche, cliniques vétérinaires, usines textiles, entreprises de transformation du bois, entreprises de transformation des métaux, chantiers de construction, entreprises de construction de routes, usines d'adduction d'eau, stations d'épuration, Entreprises d'élimination des déchets, stations d'épuration, usines de compostage, cimetières, centres équestres, installations sportives de polo, courts de tennis, patinoires, salles d'escalade, terrains de minigolf, terrains de paintball, zones de dressage de chiens, vignobles, vergers, zones de culture de légumes, fermes hydroponiques. , installations de culture de champignons, jardins sur toit, serres, places de marché, marchés de producteurs, champs de foires, terrains de cirque, entrepôts de matériaux de construction, dépôts de transport, centres logistiques, halls d'aéroport, dépôts ferroviaires, entreprises de jardinage et d'aménagement paysager, parcs BMX. Que vous soyez un artisan professionnel, un jardinier passionné ou un capitaine de navire, un dévidoir ALBA est votre partenaire fiable.

Oui, tous nos dévidoirs sont fabriqués en acier robuste et sont conçus aussi bien pour un usage professionnel que pour des applications privées exigeantes. Ils se caractérisent par leur grande stabilité, leur durabilité et leur résistance à la corrosion, ce qui les rend idéaux pour une utilisation intensive dans des conditions exigeantes.

Les dévidoirs sont entièrement fabriqués en acier et sont galvanisés ou galvanisés à chaud pour garantir une protection élevée contre la corrosion.

Nos dévidoirs sont conçus pour une pression de service maximale jusqu'à 25 bars et une température de passage jusqu'à 160°C.

Les dévidoirs sont disponibles en kit, pré-assemblés dans une boîte ou entièrement assemblés. L'assemblage des modèles pré-assemblés est simple et pour de nombreux modèles, il suffit de fixer et de serrer avec quatre vis.

Pour le chariot à tuyaux : Pour le support de tuyau :

Des instructions d'installation détaillées peuvent être trouvées dans les instructions de montage incluses avec chaque produit. Vous pouvez également trouver les instructions sur notre site Web dans la section « Téléchargements ».

Nos appareils ne nécessitent généralement aucun entretien. Toutefois, pour maximiser leur durée de vie, nous recommandons un nettoyage régulier des pièces mobiles et un serrage des vis. Évitez tout contact avec les vapeurs de chlore et les environnements salins. Ces étapes simples contribueront à garantir la fonctionnalité et la durabilité de vos appareils.

Si nécessaire, arrosez le chariot à tuyaux et séchez-le avec un chiffon doux. Utilisez uniquement des détergents doux et aucun nettoyant agressif ni éponge abrasive.

Nos chariots à tuyaux sont robustes et conçus pour une utilisation en extérieur. Pour éviter tout dommage en cas de risque de gel, toute la conduite d'eau doit être vidangée. Nous recommandons de stocker le dévidoir dans un local à l'abri du gel. Vous pouvez également protéger le dévidoir avec une housse résistante aux intempéries. Ces mesures contribuent à prolonger la durée de vie du chariot à tuyaux.

Vous trouverez le numéro d'article sur la plaque signalétique, généralement sur le rayon du dévidoir.