PRÁVNÍ INFORMACE

Zásady ochrany osobních údajů

Ochrana Vašich osobních údajů je pro nás důležitá. Osobní údaje zpracováváme úsporně, účelově a v souladu se švýcarským zákonem o ochraně údajů (revDSG) a — pokud je to relevantní — s obecným nařízením EU o ochraně osobních údajů (GDPR).

1. Správce

ALBA KRAPF AG
Pfattstrasse 5, CH-9536 Schwarzenbach SG, Švýcarsko
E-mail: info@alba-krapf.ch

2. Zásada

Naše webové stránky lze zpravidla používat bez uvedení osobních údajů. Osobní údaje shromažďujeme pouze tehdy, když nám je aktivně sdělíte — například prostřednictvím našeho kontaktního formuláře — nebo když je to technicky nezbytné pro provoz webových stránek.

3. Údaje při návštěvě webových stránek (serverové log soubory)

Při vyvolání webových stránek náš poskytovatel hostingu automaticky zaznamenává a dočasně ukládá technické údaje: IP adresu, datum a čas přístupu, vyvolanou stránku, použitý prohlížeč a operační systém, jakož i předtím navštívenou stránku (referrer). Tyto údaje slouží k bezpečnému a stabilnímu provozu, analýze chyb a obraně proti zneužití. Ke sloučení s jinými zdroji údajů ani k osobnímu vyhodnocení nedochází.

4. Kontaktní formulář

Když nám pošlete dotaz prostřednictvím kontaktního formuláře, zpracováváme Vámi uvedené údaje — jméno, e-mailovou adresu, volitelně firmu a telefon, Vaši zprávu, jakož i případnou referenci produktu (číslo artiklu a model) — výhradně za účelem zpracování a zodpovězení Vašeho dotazu. Přenos probíhá šifrovaně; dotaz je doručen na naši obchodní adresu info@alba-krapf.ch. K předání pro jiné účely nedochází.

5. Soubory cookie a analýza

Nepoužíváme žádné sledovací ani marketingové cookies a vědomě se zříkáme reklamních a profilovacích služeb, jako jsou Google Analytics nebo Facebook Pixel. Neprobíhá žádné profilování ani sledování napříč stránkami.

K měření návštěvnosti používáme Cloudflare Web Analytics — bezcookieovou službu, která zaznamenává výhradně agregované ukazatele (například zobrazení stránek, přibližný původ a doby načítání). Přitom se nenastavují žádné cookies, neprobíhá rozpoznávání napříč zařízeními a nevytvářejí se žádné osobní profily; IP adresy se neukládají. Zpracování provádí Cloudflare jako zpracovatel (viz bod 6).

6. Zpracovatelé a přenos údajů

Pro provoz webových stránek využíváme pečlivě vybrané poskytovatele služeb:

Hosting & doručování: Cloudflare — poskytování a doručování webových stránek (serverové log soubory, ochrana proti zneužití), jakož i bezcookieové měření návštěvnosti (Cloudflare Web Analytics).
Zasílání e-mailů z kontaktního formuláře: Resend — technické zaslání Vašeho dotazu k nám; zpracování v EU (Irsko).

Tito poskytovatelé služeb zpracovávají údaje z našeho pověření a podle našich pokynů. Přitom může dojít k přenosu do zemí mimo Švýcarsko, resp. EU/EHP (mimo jiné USA). V těchto případech zajišťujeme vhodnými zárukami (např. standardními smluvními doložkami) přiměřenou úroveň ochrany.

7. Kontakt e-mailem, telefonem nebo přes WhatsApp

Když nás kontaktujete přímo e-mailem nebo přes WhatsApp, Vaše údaje se ukládají za účelem zpracování záležitosti. Při použití WhatsApp dodatečně platí ustanovení o ochraně údajů poskytovatele (Meta); přitom mohou být údaje přeneseny do USA. Použití WhatsApp je dobrovolné.

8. Uchovávání

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro uvedené účely nebo na základě zákonných předpisů. Poté jsou vymazány.

9. Bezpečnost údajů

Webové stránky jsou doručovány přes šifrované spojení TLS (HTTPS). Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření na ochranu Vašich údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou nebo zneužitím.

10. Vaše práva

V rámci platného práva máte právo na informace o údajích zpracovávaných o Vaší osobě, jakož i na opravu, výmaz, omezení zpracování, námitku a přenositelnost údajů. Obraťte se za tímto účelem na info@alba-krapf.ch. Dále Vám náleží právo podat stížnost u příslušného dozorového úřadu — ve Švýcarsku u Spolkového zmocněnce pro ochranu údajů a informací (EDÖB).

11. Změny

Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme kdykoli upravit, abychom je přizpůsobili změněným právním nebo technickým okolnostem. Rozhodující je vždy verze zveřejněná na této stránce.

Stav: červen 2026