INFORMAÇÃO LEGAL

Política de privacidade

A proteção dos seus dados pessoais é importante para nós. Tratamos os dados pessoais de forma parcimoniosa, vinculada à finalidade e em conformidade com a lei suíça de proteção de dados (revFADP) e — quando aplicável — com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados da UE (RGPD).

1. Responsável pelo tratamento

ALBA KRAPF AG
Pfattstrasse 5, CH-9536 Schwarzenbach SG, Suíça
E-mail: info@alba-krapf.ch

2. Princípio

A utilização do nosso sítio web é, em princípio, possível sem a indicação de dados pessoais. Apenas recolhemos dados pessoais quando estes nos são comunicados ativamente por si — por exemplo, através do nosso formulário de contacto — ou quando tal é tecnicamente necessário para o funcionamento do sítio web.

3. Dados recolhidos ao visitar o sítio web (ficheiros de registo do servidor)

Ao aceder ao sítio web, o nosso prestador de alojamento regista automaticamente e armazena temporariamente dados técnicos: endereço IP, data e hora do acesso, página acedida, navegador e sistema operativo utilizados, bem como a página visitada anteriormente (referrer). Estes dados servem o funcionamento seguro e estável do sítio web, a análise de erros e a prevenção de utilização abusiva. Não são combinados com outras fontes de dados nem avaliados numa base pessoal.

4. Formulário de contacto

Quando nos envia um pedido através do formulário de contacto, tratamos os dados que indica — nome, endereço de e-mail, opcionalmente empresa e telefone, a sua mensagem e qualquer referência a um produto (número de artigo e modelo) — exclusivamente para tratar e responder ao seu pedido. A transmissão é encriptada; o pedido é entregue no nosso endereço comercial info@alba-krapf.ch. Os dados não são transmitidos para outras finalidades.

5. Cookies e análise

Não utilizamos quaisquer cookies de rastreio ou de marketing e prescindimos deliberadamente de serviços de publicidade e de definição de perfis, como o Google Analytics ou o Facebook Pixel. Não existe qualquer definição de perfis nem rastreio entre sítios.

Para medir o alcance, utilizamos o Cloudflare Web Analytics — um serviço sem cookies que regista apenas métricas agregadas (como visualizações de páginas, origem aproximada e tempos de carregamento). Não são definidos cookies, não ocorre reconhecimento entre dispositivos e não são criados perfis pessoais; os endereços IP não são armazenados. O tratamento é efetuado pela Cloudflare na qualidade de subcontratante (ver ponto 6).

6. Subcontratantes e transferências de dados

Para o funcionamento do sítio web, recorremos a prestadores de serviços cuidadosamente selecionados:

• Alojamento e entrega: Cloudflare — disponibilização e entrega do sítio web (ficheiros de registo do servidor, proteção contra utilização abusiva), bem como medição de alcance sem cookies (Cloudflare Web Analytics).
• Envio de e-mail do formulário de contacto: Resend — envio técnico do seu pedido até nós; tratamento na UE (Irlanda).

Estes prestadores de serviços tratam os dados em nosso nome e de acordo com as nossas instruções. Tal pode implicar transferências para países fora da Suíça ou da UE/EEE (incluindo os EUA). Nesses casos, asseguramos um nível de proteção adequado através de garantias apropriadas (por exemplo, cláusulas contratuais-tipo).

7. Contacto por e-mail, telefone ou WhatsApp

Se nos contactar diretamente por e-mail ou através do WhatsApp, os seus dados são armazenados para o tratamento do seu pedido. Ao utilizar o WhatsApp, aplicam-se adicionalmente as condições de privacidade do fornecedor (Meta); neste âmbito, os dados podem ser transferidos para os EUA. A utilização do WhatsApp é voluntária.

8. Conservação

Conservamos os dados pessoais apenas durante o tempo necessário para as finalidades indicadas ou exigido por obrigações legais. Decorrido esse período, são eliminados.

9. Segurança dos dados

O sítio web é fornecido através de uma ligação TLS encriptada (HTTPS). Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados contra o acesso não autorizado, a perda ou a utilização abusiva.

10. Os seus direitos

No âmbito da legislação aplicável, tem o direito de aceder aos dados tratados sobre si, bem como à sua retificação, apagamento, limitação do tratamento, oposição e portabilidade. Para o efeito, contacte info@alba-krapf.ch. Tem ainda o direito de apresentar reclamação junto da autoridade de controlo competente — na Suíça, o Comissário Federal para a Proteção de Dados e a Transparência (EDÖB).

11. Alterações

Podemos alterar a presente política de privacidade a qualquer momento, a fim de a adaptar a circunstâncias legais ou técnicas alteradas. É determinante a versão publicada nesta página.

Última atualização: junho de 2026