INFORMACIÓN LEGAL

Política de privacidad

La protección de sus datos personales es importante para nosotros. Tratamos los datos personales de forma limitada, con una finalidad concreta y conforme a la Ley de Protección de Datos suiza (revDSG) y — en la medida en que sea aplicable — al Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD).

1. Responsable del tratamiento

ALBA KRAPF AG
Pfattstrasse 5, CH-9536 Schwarzenbach SG, Suiza
Correo electrónico: info@alba-krapf.ch

2. Principio

Por lo general, el uso de nuestro sitio web es posible sin facilitar datos personales. Solo recogemos datos personales cuando usted nos los comunica activamente — por ejemplo, a través de nuestro formulario de contacto — o cuando es técnicamente necesario para el funcionamiento del sitio web.

3. Datos al visitar el sitio web (archivos de registro del servidor)

Al acceder al sitio web, nuestro proveedor de alojamiento registra y almacena temporalmente de forma automática datos técnicos: dirección IP, fecha y hora del acceso, página solicitada, navegador y sistema operativo utilizados, así como la página visitada anteriormente (referente). Estos datos sirven para un funcionamiento seguro y estable, para el análisis de errores y para la prevención de abusos. No se combinan con otras fuentes de datos ni se realiza una evaluación personalizada.

4. Formulario de contacto

Cuando nos envía una consulta a través del formulario de contacto, tratamos los datos que usted facilita — nombre, dirección de correo electrónico, opcionalmente empresa y teléfono, su mensaje y, en su caso, una referencia de producto (número de artículo y modelo) — exclusivamente para tramitar y responder a su consulta. La transmisión se realiza cifrada; la consulta se entrega a nuestra dirección comercial info@alba-krapf.ch. No se cede a terceros para otros fines.

5. Cookies y analítica

No utilizamos cookies de seguimiento ni de marketing y renunciamos deliberadamente a servicios de publicidad y elaboración de perfiles como Google Analytics o Facebook Pixel. No se realiza ningún perfilado ni seguimiento entre sitios.

Para medir el alcance utilizamos Cloudflare Web Analytics — un servicio sin cookies que registra únicamente métricas agregadas (como páginas vistas, origen aproximado y tiempos de carga). No se instalan cookies, no se realiza reconocimiento entre dispositivos y no se elaboran perfiles personales; las direcciones IP no se almacenan. El tratamiento lo realiza Cloudflare como encargado del tratamiento (véase el punto 6).

6. Encargados del tratamiento y transferencia de datos

Para el funcionamiento del sitio web recurrimos a proveedores cuidadosamente seleccionados:

• Alojamiento y distribución: Cloudflare — provisión y distribución del sitio web (archivos de registro del servidor, protección contra abusos) y medición del alcance sin cookies (Cloudflare Web Analytics).
• Envío por correo del formulario de contacto: Resend — envío técnico de su consulta a nosotros; tratamiento en la UE (Irlanda).

Estos proveedores tratan los datos por encargo nuestro y siguiendo nuestras instrucciones. En ese marco puede producirse una transferencia a países fuera de Suiza o de la UE/EEE (entre otros, EE. UU.). En esos casos garantizamos un nivel de protección adecuado mediante salvaguardas apropiadas (por ejemplo, cláusulas contractuales tipo).

7. Contacto por correo electrónico, teléfono o WhatsApp

Si nos contacta directamente por correo electrónico o a través de WhatsApp, sus datos se almacenan para tramitar su solicitud. Al utilizar WhatsApp se aplican además las condiciones de protección de datos del proveedor (Meta); en ese caso, los datos pueden transferirse a EE. UU. El uso de WhatsApp es voluntario.

8. Conservación

Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario para los fines indicados o por obligación legal. Después se eliminan.

9. Seguridad de los datos

El sitio web se sirve a través de una conexión cifrada TLS (HTTPS). Adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o uso indebido.

10. Sus derechos

En el marco de la legislación aplicable, usted tiene derecho a obtener información sobre los datos que tratamos sobre su persona, así como a la rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición y portabilidad de los datos. Para ello, diríjase a info@alba-krapf.ch. Además, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente — en Suiza, ante el Encargado Federal de Protección de Datos y Transparencia (EDÖB).

11. Modificaciones

Podemos modificar esta política de privacidad en cualquier momento para adaptarla a cambios legales o técnicos. Es válida la versión publicada en cada momento en esta página.

Última actualización: junio de 2026