SERVICIO
Servicio y soporte — de las instrucciones al recambio.
Todo lo que necesita para una larga vida útil de sus equipos ALBA: documentos, recambios, garantía y una línea directa con nosotros.
GARANTÍA
En nuestros equipos ofrecemos 5 años de garantía de funcionamiento y 10 años de disponibilidad de recambios — frente a defectos de material y de fabricación. Si alguna vez surge algo: su distribuidor le ayuda a tramitar la garantía y nosotros le damos apoyo entre bastidores.
DOCUMENTOS
Fichas técnicas, instrucciones y listas de recambios.
Todos los documentos están directamente en el producto — en el área de descargas de cada página de producto. Así tiene siempre a mano la versión actual. Las instrucciones de seguridad y uso las vamos añadiendo de forma continua por producto.
CATÁLOGOS
Catálogos para descargar.
Nuestras gamas en PDF — para hojear, compartir y llevar. Siempre en la versión actual.
DISTRIBUIDORES Y MEDIOS
¿Imágenes de producto y datos para imprenta?
¿Es distribuidor o socio comercial y necesita imágenes, logotipos o datos para imprenta? Escríbanos unas líneas — preparamos su paquete y se lo enviamos por WeTransfer. Actualizado y bien organizado.
Solicitar los datos →PREGUNTAS FRECUENTES
Respuestas breves.
- ¿Dónde puedo comprar productos ALBA?
- Los equipos ALBA se encuentran en el comercio especializado cualificado. Díganos dónde se encuentra — le indicaremos el distribuidor adecuado.
- ¿Qué garantía tengo?
- 5 años de garantía de funcionamiento y 10 años de recambios — frente a defectos de material y de fabricación.
- ¿Cómo pido recambios?
- La lista de recambios está en la página de cada producto. Para modelos más antiguos basta una foto de la pieza — encontramos la adecuada. El pedido se realiza a través de su distribuidor o directamente con nosotros.
- ¿Dónde encuentro fichas técnicas e instrucciones?
- Directamente en el producto, en el área de descargas de cada página de producto — siempre en la versión actual. Las instrucciones de seguridad y uso las añadimos de forma continua.
- ¿Recibo soporte técnico?
- Sí — a través de su distribuidor y directamente con nosotros. Escriba a support@alba-krapf.ch, con gusto le ayudamos.
- ¿Necesita imágenes de producto o datos para imprenta?
- Como distribuidor o socio comercial recibe de nosotros imágenes, logotipos y datos para imprenta ya preparados — preparamos su paquete y se lo enviamos por WeTransfer. Basta con avisarnos.
Puede contactarnos directamente.
¿Preguntas sobre producto, recambio o garantía? Escriba a support@alba-krapf.ch o a través del formulario de contacto.
Ponerse en contacto →