SERWIS
Serwis i wsparcie — od instrukcji po część zamienną.
Wszystko, czego potrzebują Państwo do długiej eksploatacji urządzeń ALBA: dokumenty, części zamienne, gwarancja i bezpośredni kontakt z nami.
GWARANCJA
Na nasze urządzenia udzielamy 5 lat gwarancji działania oraz 10 lat dostępności części zamiennych — w przypadku wad materiałowych i produkcyjnych. Gdyby coś się wydarzyło: Państwa sprzedawca pomoże dochodzić roszczenia gwarancyjnego, my wspieramy w tle.
DOKUMENTY
Karty techniczne, instrukcje i listy części zamiennych.
Wszystkie dokumenty znajdują się bezpośrednio przy produkcie — w sekcji do pobrania na każdej stronie produktu. Dzięki temu zawsze mają Państwo pod ręką aktualną wersję. Instrukcje bezpieczeństwa i użytkowania uzupełniamy na bieżąco dla każdego produktu.
KATALOGI
Katalogi do pobrania.
Nasze asortymenty jako PDF — do przeglądania, udostępniania i zabrania ze sobą. Zawsze w aktualnej wersji.
HANDEL I MEDIA
Zdjęcia produktów i dane do druku?
Są Państwo handlowcem lub partnerem i potrzebują zdjęć, logo lub danych do druku? Proszę napisać do nas krótko — przygotujemy Państwa pakiet i wyślemy go przez WeTransfer. Aktualnie i czysto opracowany.
Zapytaj o dane →CZĘSTE PYTANIA
Krótkie odpowiedzi.
- Gdzie mogę kupić produkty ALBA?
- Urządzenia ALBA dostępne są w specjalistycznych punktach sprzedaży. Proszę powiedzieć nam, gdzie się Państwo znajdują — wskażemy odpowiedniego partnera dystrybucyjnego.
- Jaką mam gwarancję?
- 5 lat na działanie i 10 lat na części zamienne — w przypadku wad materiałowych i produkcyjnych.
- Jak zamówić części zamienne?
- Listę części zamiennych znajdą Państwo na danej stronie produktu. W przypadku starszych modeli wystarczy zdjęcie części — znajdziemy pasującą. Zamówienie przez Państwa sprzedawcę lub bezpośrednio u nas.
- Gdzie znajdę karty techniczne i instrukcje?
- Bezpośrednio przy produkcie, w sekcji do pobrania na każdej stronie produktu — zawsze w aktualnej wersji. Instrukcje bezpieczeństwa i użytkowania uzupełniamy na bieżąco.
- Czy otrzymam wsparcie techniczne?
- Tak — przez Państwa partnera dystrybucyjnego i bezpośrednio u nas. Proszę napisać na support@alba-krapf.ch, chętnie pomożemy.
- Potrzebują Państwo zdjęć produktów lub danych do druku?
- Jako handlowiec lub partner otrzymają Państwo od nas opracowane zdjęcia, logo i dane do druku — przygotujemy Państwa pakiet i wyślemy go przez WeTransfer. Wystarczy się krótko odezwać.
Mogą Państwo skontaktować się z nami bezpośrednio.
Pytania o produkt, część zamienną lub gwarancję? Proszę napisać na support@alba-krapf.ch lub przez formularz kontaktowy.
Skontaktuj się →