SERVICE
Service și asistență — de la instrucțiuni la piesa de schimb.
Tot ce vă trebuie pentru utilizarea îndelungată a echipamentelor dumneavoastră ALBA: documente, piese de schimb, garanție și o legătură directă cu noi.
GARANȚIE
Pentru echipamentele noastre oferim 5 ani garanție de funcționare și 10 ani disponibilitate a pieselor de schimb — pentru defecte de material și de fabricație. Dacă totuși apare ceva: distribuitorul dumneavoastră vă ajută să valorificați dreptul de garanție, iar noi oferim asistență în plan secund.
DOCUMENTE
Fișe tehnice, instrucțiuni și liste de piese de schimb.
Toate documentele se află direct la produs — în secțiunea de descărcare a fiecărei pagini de produs. Astfel aveți întotdeauna la îndemână versiunea actuală. Instrucțiunile de siguranță și utilizare le completăm permanent, produs cu produs.
CATALOAGE
Cataloage pentru descărcare.
Gamele noastre în format PDF — pentru a le răsfoi, partaja și lua cu dumneavoastră. Mereu în versiunea actuală.
ÎNTREBĂRI FRECVENTE
Răspuns pe scurt.
- De unde pot cumpăra produse ALBA?
- Echipamentele ALBA sunt disponibile în comerțul specializat calificat. Spuneți-ne unde vă aflați — vă vom indica partenerul de distribuție potrivit.
- Ce garanție am?
- 5 ani pentru funcționare și 10 ani pentru piese de schimb — pentru defecte de material și de fabricație.
- Cum comand piese de schimb?
- Lista de piese de schimb o găsiți pe pagina de produs respectivă. Pentru modelele mai vechi este suficientă o fotografie a piesei — vom găsi piesa potrivită. Comandă prin distribuitorul dumneavoastră sau direct de la noi.
- Unde găsesc fișe tehnice și instrucțiuni?
- Direct la produs, în secțiunea de descărcare a fiecărei pagini de produs — mereu în versiunea actuală. Instrucțiunile de siguranță și utilizare le completăm permanent.
- Primesc asistență tehnică?
- Da — prin partenerul dumneavoastră de distribuție și direct de la noi. Scrieți la support@alba-krapf.ch, vă ajutăm cu plăcere.
Ne puteți contacta direct.
Întrebări despre un produs, o piesă de schimb sau garanție? Scrieți la support@alba-krapf.ch sau prin formularul de contact.
Contactați-ne →