SERVIS
Servis a podpora — od návodu po náhradní díl.
Vše, co potřebujete pro dlouhé nasazení vašich zařízení ALBA: dokumenty, náhradní díly, záruka a přímé spojení s námi.
ZÁRUKA
Na naše zařízení poskytujeme 5 let záruky na funkci a 10 let dostupnosti náhradních dílů — při vadách materiálu a výroby. Pokud by se přece jen něco stalo: váš prodejce vám pomůže uplatnit nárok ze záruky, my podporujeme v pozadí.
DOKUMENTY
Technické listy, návody a seznamy náhradních dílů.
Všechny dokumenty jsou přímo u produktu — v sekci ke stažení na každé stránce produktu. Tak máte vždy po ruce aktuální verzi. Bezpečnostní pokyny a návody k použití průběžně doplňujeme po jednotlivých produktech.
KATALOGY
Katalogy ke stažení.
Naše sortimenty jako PDF — k prohlížení, sdílení a s sebou. Vždy v aktuální verzi.
ČASTÉ DOTAZY
Krátce zodpovězeno.
- Kde mohu produkty ALBA koupit?
- Zařízení ALBA jsou k dispozici v kvalifikovaném specializovaném obchodě. Řekněte nám, kde se nacházíte — uvedeme vám vhodného distribučního partnera.
- Jakou mám záruku?
- 5 let na funkci a 10 let na náhradní díly — při vadách materiálu a výroby.
- Jak objednám náhradní díly?
- Seznam náhradních dílů najdete na příslušné stránce produktu. U starších modelů stačí fotografie dílu — najdeme ten správný. Objednávka přes vašeho prodejce nebo přímo u nás.
- Kde najdu technické listy a návody?
- Přímo u produktu, v sekci ke stažení na každé stránce produktu — vždy v aktuální verzi. Bezpečnostní pokyny a návody k použití průběžně doplňujeme.
- Dostanu technickou podporu?
- Ano — přes vašeho distribučního partnera a přímo u nás. Napište na support@alba-krapf.ch, rádi pomůžeme.
Zastihnete nás přímo.
Dotazy k produktu, náhradnímu dílu nebo záruce? Napište na support@alba-krapf.ch nebo přes kontaktní formulář.
Kontaktovat nás →