СЕРВИЗ
Сервиз и поддръжка — от инструкцията до резервната част.
Всичко, което Ви е необходимо за дългата експлоатация на Вашите уреди ALBA: документи, резервни части, гаранция и пряка връзка с нас.
ГАРАНЦИЯ
За нашите уреди предоставяме 5 години гаранция за функциониране и 10 години наличност на резервни части — при дефекти в материала и изработката. Ако все пак възникне нещо: Вашият търговец Ви помага да предявите гаранционната претенция, ние подкрепяме във фонов режим.
ДОКУМЕНТИ
Технически листове, инструкции и списъци с резервни части.
Всички документи се намират директно при продукта — в секцията за изтегляне на всяка продуктова страница. Така винаги имате под ръка актуалната версия. Инструкциите за безопасност и употреба добавяме постоянно за всеки продукт.
КАТАЛОЗИ
Каталози за изтегляне.
Нашите гами като PDF — за разглеждане, споделяне и вземане със себе си. Винаги в актуалната версия.
ЧЕСТО ЗАДАВАНИ ВЪПРОСИ
Накратко отговорено.
- Откъде мога да закупя продукти ALBA?
- Уредите ALBA се предлагат в квалифицираната специализирана търговия. Кажете ни къде се намирате — ние ще Ви посочим подходящия дистрибуторски партньор.
- Каква гаранция имам?
- 5 години за функционирането и 10 години за резервните части — при дефекти в материала и изработката.
- Как поръчвам резервни части?
- Списъка с резервни части ще намерите на съответната продуктова страница. При по-стари модели е достатъчна снимка на частта — ние ще намерим подходящата. Поръчка чрез Вашия търговец или директно при нас.
- Къде намирам технически листове и инструкции?
- Директно при продукта, в секцията за изтегляне на всяка продуктова страница — винаги в актуалната версия. Инструкциите за безопасност и употреба добавяме постоянно.
- Получавам ли техническа поддръжка?
- Да — чрез Вашия дистрибуторски партньор и директно при нас. Пишете на support@alba-krapf.ch, ще Ви помогнем с удоволствие.
Свържете се директно с нас.
Въпроси за продукт, резервна част или гаранция? Пишете на support@alba-krapf.ch или чрез формуляра за контакт.
Свържете се с нас →