SERVIS
Servis i podrška — od uputa do rezervnog dijela.
Sve što Vam je potrebno za dugotrajnu uporabu Vaših ALBA uređaja: dokumenti, rezervni dijelovi, jamstvo i izravna veza s nama.
JAMSTVO
Na naše uređaje dajemo 5 godina jamstva na funkciju i 10 godina dostupnosti rezervnih dijelova — za pogreške u materijalu i izradi. Ako se nešto ipak dogodi: Vaš trgovac pomaže Vam ostvariti jamstveni zahtjev, a mi pružamo podršku u pozadini.
DOKUMENTI
Tehnički listovi, upute i popisi rezervnih dijelova.
Svi dokumenti nalaze se izravno uz proizvod — u odjeljku za preuzimanje svake stranice proizvoda. Tako uvijek imate aktualnu verziju pri ruci. Sigurnosne upute i upute za uporabu kontinuirano dopunjavamo po proizvodu.
KATALOZI
Katalozi za preuzimanje.
Naši asortimani kao PDF — za listanje, dijeljenje i nošenje sa sobom. Uvijek u aktualnoj verziji.
ČESTA PITANJA
Kratko odgovoreno.
- Gdje mogu kupiti ALBA proizvode?
- ALBA uređaji dostupni su u kvalificiranoj specijaliziranoj trgovini. Recite nam gdje se nalazite — uputit ćemo Vas na odgovarajućeg distribucijskog partnera.
- Kakvo jamstvo imam?
- 5 godina na funkciju i 10 godina na rezervne dijelove — za pogreške u materijalu i izradi.
- Kako naručujem rezervne dijelove?
- Popis rezervnih dijelova naći ćete na odgovarajućoj stranici proizvoda. Za starije modele dovoljna je fotografija dijela — pronaći ćemo odgovarajući. Narudžba preko Vašeg trgovca ili izravno kod nas.
- Gdje pronalazim tehničke listove i upute?
- Izravno uz proizvod, u odjeljku za preuzimanje svake stranice proizvoda — uvijek u aktualnoj verziji. Sigurnosne upute i upute za uporabu kontinuirano dopunjavamo.
- Dobivam li tehničku podršku?
- Da — preko Vašeg distribucijskog partnera i izravno kod nas. Pišite na support@alba-krapf.ch, rado pomažemo.
Možete nas izravno kontaktirati.
Pitanja o proizvodu, rezervnom dijelu ili jamstvu? Pišite na support@alba-krapf.ch ili putem obrasca za kontakt.
Stupite u kontakt →