SERVIS

Servis i podrška — od uputa do rezervnog dijela.

Sve što Vam je potrebno za dugotrajnu uporabu Vaših ALBA uređaja: dokumenti, rezervni dijelovi, jamstvo i izravna veza s nama.

JAMSTVO

5 godina Jamstvo na funkciju
10 godina Dostupnost rezervnih dijelova

Na naše uređaje dajemo 5 godina jamstva na funkciju i 10 godina dostupnosti rezervnih dijelova — za pogreške u materijalu i izradi. Ako se nešto ipak dogodi: Vaš trgovac pomaže Vam ostvariti jamstveni zahtjev, a mi pružamo podršku u pozadini.

Preuzmite jamstvene uvjete (PDF) →

DOKUMENTI

Tehnički listovi, upute i popisi rezervnih dijelova.

Svi dokumenti nalaze se izravno uz proizvod — u odjeljku za preuzimanje svake stranice proizvoda. Tako uvijek imate aktualnu verziju pri ruci. Sigurnosne upute i upute za uporabu kontinuirano dopunjavamo po proizvodu.

ČESTA PITANJA

Kratko odgovoreno.

Gdje mogu kupiti ALBA proizvode?
ALBA uređaji dostupni su u kvalificiranoj specijaliziranoj trgovini. Recite nam gdje se nalazite — uputit ćemo Vas na odgovarajućeg distribucijskog partnera.
Kakvo jamstvo imam?
5 godina na funkciju i 10 godina na rezervne dijelove — za pogreške u materijalu i izradi.
Kako naručujem rezervne dijelove?
Popis rezervnih dijelova naći ćete na odgovarajućoj stranici proizvoda. Za starije modele dovoljna je fotografija dijela — pronaći ćemo odgovarajući. Narudžba preko Vašeg trgovca ili izravno kod nas.
Gdje pronalazim tehničke listove i upute?
Izravno uz proizvod, u odjeljku za preuzimanje svake stranice proizvoda — uvijek u aktualnoj verziji. Sigurnosne upute i upute za uporabu kontinuirano dopunjavamo.
Dobivam li tehničku podršku?
Da — preko Vašeg distribucijskog partnera i izravno kod nas. Pišite na support@alba-krapf.ch, rado pomažemo.

Možete nas izravno kontaktirati.

Pitanja o proizvodu, rezervnom dijelu ili jamstvu? Pišite na support@alba-krapf.ch ili putem obrasca za kontakt.

Stupite u kontakt →