PRÁVNE INFORMÁCIE

Zásady ochrany osobných údajov

Ochrana Vašich osobných údajov je pre nás dôležitá. Osobné údaje spracúvame úsporne, účelovo a v súlade so švajčiarskym zákonom o ochrane údajov (revDSG) a — pokiaľ je to relevantné — so všeobecným nariadením EÚ o ochrane osobných údajov (GDPR).

1. Prevádzkovateľ

ALBA KRAPF AG
Pfattstrasse 5, CH-9536 Schwarzenbach SG, Švajčiarsko
E-mail: info@alba-krapf.ch

2. Zásada

Naše webové stránky možno spravidla používať bez uvedenia osobných údajov. Osobné údaje zhromažďujeme len vtedy, keď nám ich aktívne oznámite — napríklad prostredníctvom nášho kontaktného formulára — alebo keď je to technicky nevyhnutné na prevádzku webových stránok.

3. Údaje pri návšteve webových stránok (serverové log súbory)

Pri vyvolaní webových stránok náš poskytovateľ hostingu automaticky zaznamenáva a dočasne ukladá technické údaje: IP adresu, dátum a čas prístupu, vyvolanú stránku, použitý prehliadač a operačný systém, ako aj predtým navštívenú stránku (referrer). Tieto údaje slúžia na bezpečnú a stabilnú prevádzku, analýzu chýb a obranu proti zneužitiu. K zlúčeniu s inými zdrojmi údajov ani k osobnému vyhodnoteniu nedochádza.

4. Kontaktný formulár

Keď nám pošlete dotaz prostredníctvom kontaktného formulára, spracúvame Vami uvedené údaje — meno, e-mailovú adresu, voliteľne firmu a telefón, Vašu správu, ako aj prípadnú referenciu produktu (číslo artikla a model) — výhradne na účel spracovania a zodpovedania Vášho dotazu. Prenos prebieha šifrovane; dotaz je doručený na našu obchodnú adresu info@alba-krapf.ch. K odovzdaniu na iné účely nedochádza.

5. Súbory cookie a analýza

Nepoužívame žiadne sledovacie ani marketingové cookies a vedome sa zriekame reklamných a profilovacích služieb, ako sú Google Analytics alebo Facebook Pixel. Neprebieha žiadne profilovanie ani sledovanie naprieč stránkami.

Na meranie návštevnosti používame Cloudflare Web Analytics — bezcookieovú službu, ktorá zaznamenáva výhradne agregované ukazovatele (napríklad zobrazenia stránok, približný pôvod a časy načítania). Pritom sa nenastavujú žiadne cookies, neprebieha rozpoznávanie naprieč zariadeniami a nevytvárajú sa žiadne osobné profily; IP adresy sa neukladajú. Spracovanie vykonáva Cloudflare ako sprostredkovateľ (pozri bod 6).

6. Sprostredkovatelia a prenos údajov

Na prevádzku webových stránok využívame starostlivo vybraných poskytovateľov služieb:

Hosting & doručovanie: Cloudflare — poskytovanie a doručovanie webových stránok (serverové log súbory, ochrana proti zneužitiu), ako aj bezcookieové meranie návštevnosti (Cloudflare Web Analytics).
Zasielanie e-mailov z kontaktného formulára: Resend — technické zaslanie Vášho dotazu k nám; spracovanie v EÚ (Írsko).

Títo poskytovatelia služieb spracúvajú údaje z nášho poverenia a podľa našich pokynov. Pritom môže dôjsť k prenosu do krajín mimo Švajčiarska, resp. EÚ/EHP (okrem iného USA). V týchto prípadoch zaisťujeme vhodnými zárukami (napr. štandardnými zmluvnými doložkami) primeranú úroveň ochrany.

7. Kontakt e-mailom, telefónom alebo cez WhatsApp

Keď nás kontaktujete priamo e-mailom alebo cez WhatsApp, Vaše údaje sa ukladajú na účel spracovania záležitosti. Pri použití WhatsApp dodatočne platia ustanovenia o ochrane údajov poskytovateľa (Meta); pritom môžu byť údaje prenesené do USA. Použitie WhatsApp je dobrovoľné.

8. Uchovávanie

Osobné údaje uchovávame len po dobu nevyhnutnú pre uvedené účely alebo na základe zákonných predpisov. Potom sú vymazané.

9. Bezpečnosť údajov

Webové stránky sú doručované cez šifrované spojenie TLS (HTTPS). Prijímame primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu Vašich údajov pred neoprávneným prístupom, stratou alebo zneužitím.

10. Vaše práva

V rámci platného práva máte právo na informácie o údajoch spracúvaných o Vašej osobe, ako aj na opravu, výmaz, obmedzenie spracovania, námietku a prenosnosť údajov. Obráťte sa za týmto účelom na info@alba-krapf.ch. Ďalej Vám náleží právo podať sťažnosť na príslušnom dozornom úrade — vo Švajčiarsku u Spolkového zmocnenca pre ochranu údajov a informácií (EDÖB).

11. Zmeny

Tieto zásady ochrany osobných údajov môžeme kedykoľvek upraviť, aby sme ich prispôsobili zmeneným právnym alebo technickým okolnostiam. Rozhodujúca je vždy verzia zverejnená na tejto stránke.

Stav: jún 2026