JURIDIQUE

Déclaration de protection des données

La protection de vos données personnelles nous tient à cœur. Nous traitons les données personnelles avec parcimonie, dans un but déterminé et en conformité avec la loi suisse sur la protection des données (nLPD) ainsi que — dans la mesure applicable — le Règlement général sur la protection des données de l'UE (RGPD).

1. Organisme responsable

ALBA KRAPF AG
Pfattstrasse 5, CH-9536 Schwarzenbach SG, Suisse
E-mail : info@alba-krapf.ch

2. Principe

L'utilisation de notre site web est en principe possible sans indication de données personnelles. Nous ne collectons des données personnelles que si vous nous les communiquez activement — par exemple via notre formulaire de contact — ou si cela est techniquement nécessaire au fonctionnement du site.

3. Données lors de la visite du site (fichiers journaux du serveur)

Lors de la consultation du site, notre prestataire d'hébergement enregistre automatiquement et stocke temporairement des données techniques : adresse IP, date et heure de l'accès, page consultée, navigateur et système d'exploitation utilisés ainsi que la page visitée précédemment (référent). Ces données servent à un fonctionnement sûr et stable, à l'analyse des erreurs et à la prévention des abus. Aucun recoupement avec d'autres sources de données ni aucune exploitation à caractère personnel n'a lieu.

4. Formulaire de contact

Lorsque vous nous envoyez une demande via le formulaire de contact, nous traitons les données que vous avez indiquées — nom, adresse e-mail, entreprise et téléphone en option, votre message ainsi qu'une éventuelle référence produit (numéro d'article et modèle) — exclusivement pour le traitement de votre demande et la réponse à celle-ci. La transmission est chiffrée ; la demande est remise à notre adresse professionnelle info@alba-krapf.ch. Aucune transmission à d'autres fins n'a lieu.

5. Cookies et analyse

Nous n'utilisons aucun cookie de suivi ou de marketing et renonçons délibérément aux services de publicité et de profilage tels que Google Analytics ou Facebook Pixel. Aucun profilage ni suivi intersites n'a lieu.

Pour la mesure d'audience, nous utilisons Cloudflare Web Analytics — un service sans cookie qui ne recense que des indicateurs agrégés (par exemple pages consultées, origine approximative et temps de chargement). Aucun cookie n'est déposé, aucune reconnaissance multi-appareils n'a lieu et aucun profil personnel n'est constitué ; les adresses IP ne sont pas conservées. Le traitement est assuré par Cloudflare en tant que sous-traitant (voir point 6).

6. Sous-traitants et transmission de données

Pour l'exploitation du site web, nous faisons appel à des prestataires soigneusement sélectionnés :

• Hébergement & diffusion : Cloudflare — mise à disposition et diffusion du site web (fichiers journaux du serveur, protection contre les abus) ainsi que mesure d'audience sans cookie (Cloudflare Web Analytics).
• Envoi des e-mails du formulaire de contact : Resend — envoi technique de votre demande à notre attention ; traitement au sein de l’UE (Irlande).

Ces prestataires traitent les données pour notre compte et selon nos instructions. Une transmission vers des pays hors de Suisse ou de l'UE/EEE peut avoir lieu (notamment les États-Unis). Dans ces cas, nous assurons un niveau de protection adéquat au moyen de garanties appropriées (p. ex. clauses contractuelles types).

7. Contact par e-mail, téléphone ou WhatsApp

Si vous nous contactez directement par e-mail ou via WhatsApp, vos indications sont enregistrées pour le traitement de votre demande. En cas d'utilisation de WhatsApp, les dispositions de protection des données du fournisseur (Meta) s'appliquent en plus ; des données peuvent alors être transmises aux États-Unis. L'utilisation de WhatsApp est facultative.

8. Conservation

Nous ne conservons les données personnelles que le temps nécessaire aux finalités mentionnées ou exigé par des obligations légales. Elles sont ensuite supprimées.

9. Sécurité des données

Le site web est diffusé via une connexion TLS chiffrée (HTTPS). Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la perte ou l'abus.

10. Vos droits

Dans le cadre du droit applicable, vous disposez d'un droit d'accès aux données traitées vous concernant ainsi que d'un droit de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, d'opposition et de portabilité des données. Adressez-vous pour cela à info@alba-krapf.ch. Vous avez en outre le droit de déposer une réclamation auprès de l'autorité de surveillance compétente — en Suisse, auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).

11. Modifications

Nous pouvons adapter cette déclaration de protection des données à tout moment afin de tenir compte de l'évolution du contexte juridique ou technique. La version publiée sur cette page fait foi.

Version : juin 2026